internet

Dokumenty związane z umową telekomunikacyjną, dotyczącą dostępu do sieci TVK obowiązujące od dnia 2014-12-25

W dniu 4 sierpnia 2014 zmieniliśmy siedzibę Biura Obsługi Klienta. Mieści się ono teraz w budynku byłego "Uniwersalu", obok pizzerii "Pizza u Boksera".

Biuro jest czynne jest od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 - 16:00.

Informujemy że wprowadziliśmy dla naszych klientów indywidualne numery kont bankowych. Pięć ostatnich cyfr numeru konta, zawiera w sobie numer kontrahenta. Prosimy o wpłaty na te konta.

W przypadku gdy wpłata trafiła na stary numer konta, zostanie ona zaksięgowana ręcznie w późniejszym terminie.

Zgodnie z przekazaną Państwu informacją, faktury za usługi telekomunikacyjne będą dostępne w wersji elektronicznej w internetowym Biurze Obsługi Klienta.

W dniu 21 stycznia 2013 roku weszła w życie ustawa z dnia 16 listopada 2012r. o zmianie ustawy – Prawo telekomunikacyjne oraz niektórych innych ustaw (Dz.U. z 2012r. Nr 241 Poz 1445) nowelizująca ustawę Prawo Telekomunikacyjne (Dz.U. Z 2004 r. Nr 171 poz. 1800 z późn. zm.) Zmiana przepisów spowodowała konieczność dostosowania do obowiązującego prawa dokumentacji stosowanej przez Spółdzielnię Mieszkaniową w Nowym Tomyślu. Nowe przepisy poszerzają możliwości reklamacyjne abonenta oraz zakres jego uprawnień, nie wpływają natomiast na wysokość opłat abonamentowych wynikających z zawartych umów.

Nawiązując do rekomendacji Urzędu Komunikacji Elektronicznej, przedstawiamy możliwość przetestowania prędkości połączenia internetowego.